Обмен и возврат товара

Уважаемые покупатели!

Мы, команда ООО «СпиритСтрой» стремимся обеспечить максимальное удовлетворение ваших потребностей и предлагаем удобную и прозрачную политику обмена и возврата товара.

Сроки возврата и обмена 

  • Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в течение гарантийного срока или срока годности, установленного производителем. 

Условия для обмена и возврата 

  • Обязательное наличие документа, подтверждающего покупку (кассовый чек, товарный чек, накладная и т.д.).
  • Товар должен быть возвращен в полной комплектации, включая упаковку, инструкции, комплектующие и аксессуары.
  • Товар не должен иметь следов эксплуатации и повреждений (исключая случаи брака).

Процедура обмена и возврата

  • Для обмена товара надлежащего качества необходимо обратиться в магазин с товаром и документом, подтверждающим покупку.
  • Обмен возможен на аналогичный товар или на другой товар с соответствующей доплатой или возвратом разницы в стоимости.

Возврат товара 

  • Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат и предоставить товар с документом, подтверждающим покупку.
  • Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (наличные, банковская карта), в срок не позднее 10 рабочих дней с момента получения нами товара. 

Товары, не подлежащие возврату и обмену 

  • Не подлежат возврату и обмену товары, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, цветовые решения и т.д.).
  • Товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (например, лакокрасочные материалы, герметики, клей, иные химические средства).

Мы ценим ваше доверие и надеемся, что наш сервис будет полезен и удобен для вас. Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная информация, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

0
0